真诚服务,如友相随

Customer Service

售前服务

Pre-sale services

  • 提供产品资料、产品详细讲解、现场演示、产品技术咨询;

  • 为客户免费设计门锁安装方案和技术指导;

  • 为大型工程项目免费提供专业的设计和服务方案。

售中服务

The sale of services

  • 上门安装:艾飞斯特所售产品均享受上门安装服务;

  • 维修保养:艾飞斯特所销售产品全部质保一年,一年内质量问题可享受免费换新政策,智能锁系列产品提供永久保修服务。

售后服务

After-sales service

  • 快速响应:艾飞斯特24小时全天候提供服务,在接到客户反馈故障后,覆盖区域均可30分钟以内快速到达客户指定地点;

  • 一年包换:用户购买产品一个年内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供免费更换;

  • 永久保修:艾飞斯特智能锁产品除一年质保外,还可以享受永久保修服务;

  • 终身维护:艾飞斯特长期为客户提供产品咨询,使用指导,产品保养等服务;

  • 量身订制:艾飞斯特可根据客户的特殊需求单独进行门锁工程配套设计和产品定制;

  • 技术支持:客户在使用中遇到任何问题,可随时拨打24小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决。

下载中心

Download Center

  • 指纹锁使用指南
  • 指纹锁海报
  • 指纹锁单页宣传海报

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